■株式会社WAOWAO-create様について
WAOWAO-create様は、岸和田市周辺の賃貸管理を中心に行っており、創業は2014年でありますが創業当時の目標にしていた「5年で管理戸数1,000戸」をわずか2年で実現。3年目を迎え、管理戸数は85棟1300戸へ到達。さらに現在は官民連携事業である「貝塚市まちづくりパートナーズ」へ参画し、業界の活性化だけでなく空き家等の社会問題改善に向け活動されています。加えて、不動産相続の窓口から、戸建て賃貸『エクリュ―』販売代理店など多岐にわたって活躍されている不動産会社様です。
株式会社WAOWAO-create様 自社ホームページ

【インタビュー動画】

代表取締役社長へのインタビュー
商品導入のきっかけや成功の秘訣を伺いました。

統括店長へのインタビュー
商品への評価や導入後に感じている効果を伺いました。

※音声が出ます。再生時はご注意ください。

攻めのツールとして賃貸革命を活用

代表取締役 脇島田様
WAOWAO-create様では日本情報クリエイトの製品をどう活用していますか。
創業当時は管理戸数が戸建2戸のみで、「5年以内に管理戸数1,000戸を目指す！」ことを目標にしました。そのためには「攻める」経営をしなくては実現しない！と思い、創業時の資金的に厳しい時期でしたが、以前の会社で使っていた「賃貸革命」を攻めのツールとして、導入することを決めました。

ミスなく正確に管理業務を行うだけでなく、少人数で効率的に業務を行うことも考え、賃貸革命を活用しています。

わずか3年で、管理戸数2戸から1,300戸へ

わずか3年で管理戸数が1,300戸に到達。脇島田社長が実施した管理戸数を増やしていく方法を教えてください。
  • STEP1客付けした部屋を、1戸からでも管理させていただく。
    賃料を預かる管理もしますが、オーナー様からの信頼がまだない場合は、通帳だけをお預かりする形でも管理します。
  • STEP2賃貸革命を利用して、ミスの無い正確な管理
    ミスなく、正確に管理業務を行うことだけでなく、少人数で効果的に業務を行うことも考えました。賃貸革命の「会計連動」を新たに機能追加し、これまで以上にお金周りの業務の効率化を目指します。
  • STEP3オーナー様へのサービス強化で信頼を獲得。
    賃貸革命で、物件別支払明細書等簡単に作成することが可能で、それらをオーナー様に対してお送りしているほか、相続や空き家問題に関するご相談、収益物件のご紹介などを行い信頼を獲得しています。
    賃貸革命で作成される報告書のフォーマットはよくできていて、それだけでご評価をいただけるオーナー様もいらっしゃいました。
  • STEP4オーナー様所有の他物件に対して、空室になった場合に早く客付けをする。
    賃貸革命で、接客のスピードと質が圧倒的に向上。加えて「WebManagerPro3」で作成した自社ホームページからの熱い反響の獲得により確実に客付けできることで、さらにオーナー様からの信頼を勝ち得ることができました。
  • STEP5信頼を得たオーナー様に対して、あらゆる窓口から様々な提案活動を行っていく。
    入居者管理をはじめ不動産相続による資産運用から、売却、空き家の管理など…オーナー様は、日々色々なことで悩んでいます。信頼を得ることでこのような悩みを聞くことができ、それがまた新しい商売を生み出すことがあります。そのためにも当社はオーナー様に向けて窓口を広く持ち、多方面から最善の提案活動が行えるようにすることで管理を任せていただくチャンスを逃さないようにしています。
上記のような活動を行った結果、わずか2年で創業時は2戸だった管理戸数が、約85棟1,300戸へと増えました(2019年1月末時点)。

自社ホームページによる『熱い客層』の集客強化

あくまでポータルサイトは窓口を広げるための手段の一つであり、本当に熱いお客様を集めるのに必要なのは、自社ホームページによる集客です。熱いお客様が多く集まることで、契約までのスピードも変わり、オーナー様からの信頼を獲得することができ、結果として管理を増やすことに繋がってきました。当社は元々管理会社としてやっていましたが、ホームページ集客の方も力を入れ始めてから、確実に集客力があがってきています。当初と比べると現在のアクセス数は10倍、そして成約率に関しても約9割を実現することができました。次の高みを目指すためにもより濃い層の獲得に向け、コンサルタントによるWEB広告を活用した自社ホームページ運営ならびに、集客強化を行っています。
弊社コンサルタントとの打ち合わせの様子

今後の目標

当社は不動産相続における資産運用や土地活用、売却そしてそこからの入居者管理までワンストップで展開したいと考えています。そのためにも住み替え支援機構(JTI)やスーパーサブリース(JPMC)など各種団体への加盟や、まちづくりのための自治体対応プロジェクトチームへの参画などあらゆる視点からアクションを起こし続けます。
そして、この目標の達成に向け、「攻めのツール」の要になる賃貸革命やWebManagerPro3の活用だけでなく、入居者へのサービス向上ということにも目を向け新しく導入した「くらさぽコネクト 入居者アプリ」も併せて活用していき、次の目標である管理戸数1,500戸を目指したいです！

賃貸革命『WebManagerPro3』への評価

賃貸革命により、業務フローを確立することができました。新入社員が入っても、何をすべきかがわかりやすく、すぐに戦力化することができます。加えて、ホームページ集客のプロであるコンサルタントを付けたWebManagerPro3による自社ホームページ運用で、さらに集客力強化につなげていきます。
賃貸革命やWebManagerPro3は、「守りのツール」ではなく、「攻めのツール」だと考えています。これらがあったからこそ、3年で1,300戸の管理を任せていただける会社に成長しました。今後も日本情報クリエイトさんと二人三脚でさらに高みを目指していきたいと思います。
株式会社WAOWAO-create様
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