入居者コミュニケーションサービス くらさぽコネクト

くらさぽコネクトとは

安心・便利・お得を提供。入居者と管理会社を繋ぐコミュニケーションサービスです。

くらさぽコネクトは、専用の管理画面からスマートフォンなどの端末を通じて入居者様と双方向のコミュニケーションや情報提供ができます。また、賃貸革命と連動し入居者や契約の管理などを効率的に行うことができます。

  • 入居者
    には
    入居者様メリット

    安心感を

    入居者様は、問合せや契約更新の申込、ライフラインなどの情報確認がスマートフォンからできるように。

  • 管理会社
    には
    管理会社様メリット

    入居者管理に便利さを

    管理会社様は、定期清掃などの連絡や個別の入居者への連絡・やり取りの管理が簡単に。

  • オーナー
    には
    オーナー様メリット

    さらなるバリューを

    近隣物件の差別化にお悩みのオーナー様は、家賃の値下げや設備投資とは別に、入居者へお得な情報が提供できるサービスを。

くらさぽコネクト資料
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    0120-100-708
    受付時間
    9:30~12:00 / 13:00~18:00
    (土日祝 弊社休日を除く)

管理業務のこのようなお困りごとに
役立てることができます。

  • おこまりごと1 導入した入居者サービスは、管理ソフトと連動非対応・・結局管理に手間がかかる・・

    くらさぽコネクトで解決

    賃貸管理システム「賃貸革命」と連動
    物件や入居者など関連する情報を一元管理

    賃貸革命(賃貸管理ソフト)の情報を基に入居者管理ができるため情報の二度打ちや物件情報との照らし合わせは不要。登録されている物件データや契約データなどの情報を効率よく入居者へ提供することができます。入力についても、問合せ、更新申込、解約申込など、入居者とのやりとりをそのまま賃貸革命に反映することができるので二重管理も不要。入力の手間が省けます。

    賃貸革命と連動して物件情報や入居者情報をの管理を楽に
  • おこまりごと2 点検・清掃・工事などのお知らせを、物件ごとに掲示したり、各戸ごとに投函するのに手間とコストがかかる・・

    くらさぽコネクトで解決

    通知先を物件単位や入居者単位で選べて
    管理画面から簡単に通知できます

    入居者へのお知らせは、掲示板や電話連絡に代えて、管理画面で入力するだけで、物件単位や入居者単位など任意の入居者に対して通知をすることができます。物件ごとに異なる避難区域のお知らせや点検・清掃など掲示板で連絡していた業務を簡単に行うことができます。

    入居者へのお知らせは、通知先を物件単位や入居者単位など選択して通知できる。
  • おこまりごと3 入居者への連絡業務で、電話不通など再連絡が必要な場合があり手間とコストがかかる。忘れないように付箋を貼ったりと管理が大変・・

    くらさぽコネクトで解決

    なかなか繋がらないお客様とのやりとりも、アプリ上でやり取りできるので時間帯を選ばずスムーズに

    入居者からの問合せ対応には、「夜中に着信があり、朝折り返してもつながらない」、「仕事の都合でなかなか繋がらない」といったケースも。くらさぽコネクトなら、アプリを通して入居者とのやりとりができるので管理会社は時間帯を選ばず問合せに対する返答ができます。

    入居者の都合に関わらずアプリ上でやり取り可能

くらさぽコネクトの特長

賃貸管理システム「賃貸革命」と連動

賃貸革命の情報を基に、入居者管理ができるため、情報の二度打ちは不要。

入居者からの問合せや契約の更新申込・解約申込情報を管理画面から賃貸革命に反映することができるので、管理業務での入力の手間が省けます。

また、契約情報や水道・電気・ガスといったライフラインなどの入居者に必要な情報を賃貸革命から入居者アプリへ反映できるので、情報提供も手間なくスムーズに行うことができます。

※対象バージョンは、賃貸革命10、賃貸革命V7R2となります。

賃貸革命と連動

お問合せの対応や入居者へのお知らせなど、コミュニケーションを要する業務効率が格段に向上

お問い合わせ

  • 入居者に既読はわからないため、対応に追われることはありません。

    入居者からの問合せの受付、確認、返答ができます。既存のメッセンジャーアプリのようなチャット形式ではありません。また、入居者アプリ側での既読確認はできないようになっているので、定休日や時間外の対応に追われることもありません。

  • スマホで撮った写真をそのまま添付できます。

    エアコン等設備故障の場合に、型番や状況の写真を添付して送ってもらうことで、現地確認・伝達間違いの手間を削減できます。

  • お問合せの状況把握が容易になります。

    いつ、どの物件の誰からどんな内容で問合せがあったかが確認しやすい一覧や問合せなどもどんなやりとりを行ったかが履歴で確認できるので、従業員間での情報提供もスムーズになります。

  • セキュリティの向上につながります。

    セキュアなコミュニケーション環境の提供。入居者とのやりとりはクラウド上での管理となるため、セキュリティの向上につながります。

お知らせ

  • お知らせ情報がプッシュ通知されます。

    入居者にプッシュ通知されるため、格段に返答率が上がります。

  • 入居者の既読確認ができます。

    物理的な掲示板ではわからない入居者の既読確認ができます。

  • SMSやEメールでの通知も可能。

    アプリをインストールしていない入居者にも、SMS・Eメールでの通知が可能です。
    ※SMS送信を行う際には、事前に入居者より継続送信の承諾を得ておく必要があります。詳細は、SMS利用申込画面の注意事項および利用規約にてご確認ください。

  • 管理画面で書き込むだけ、手間・コストが削減。

    掲示板や電話連絡に代えて、管理画面で書き込むだけで、入居者への通知ができるので、手間・コストの削減ができます。

  • 物件単位など通知先の指定や予約設定が可能。

    物件、部屋単位での通知のほか、入居者を特定した通知をすることもできます。通知の予約設定も可能です。

その他

  • 入居者に必要な情報をアプリに表示させることができます。

    家賃支払日や請求金額、ライフラインの連絡先を賃貸革命から入居者アプリへ表示させることもできます。また、入居のしおり、設備の説明書等の表示が可能です。

  • 入居者へ特売情報の提供ができます。

    入居者が選択した居住地近隣のスーパー、ドラッグストア等の特売情報を提供することができます。

  • 更新、解約の一次対応ができます。

    更新、解約の申込はお客様の入居者アプリ上で行うことができるため、今までの受付業務時間を削減できます。また、電話や店舗での解約申込を行う必要がなくなりますので、お客様の負担も 少なくなります。定休日や時間外でも申込を行っていただくことができます。

入居者のメリット

  • 管理会社へのコンタクトがスムーズに

    入居時のお困り事も、アプリから簡単に問合せを行うことができます。深夜に発生した問題もアプリから問合せることで、夜のうちに管理会社へ連絡でき仕事中で電話にでられないといった事もありません。口頭で伝えにくいこともスマホで撮影した写真をそのまま添付することができるので状況を伝えやすくなります。

  • 契約更新の申込、解約の申込がアプリからできます。

    契約更新の申込や解約の申込といった意思表示もアプリから行うことができます。また、事前通知もアプリから確認できるので、郵送・投函された更新案内書が「他の郵送物に埋もれて気づかなかった」といったような事もなくなります。

  • 困ったときに自己解決できる環境

    スマホからいつでも情報の確認ができます。契約情報やライフライン情報、入居のしおりなど住生活に関する情報をアプリ一つを見ればよいため、困ったときに必要な情報にすぐたどり着くことができます。

くらさぽコネクトの主な機能

管理会社用インターフェース管理画面機能紹介

管理会社用の画面です。入居者とのやり取りをはじめ、問合せや入居者、更新申込、解約申込の管理ができます。賃貸革命と連動しているため情報が一元管理され、より効率的に管理業務を行うことができます。
  • お知らせ登録画面

    お知らせ登録画面

  • お問い合わせ詳細画面

    お問い合わせ詳細画面

管理画面

管理画面 主な機能

  • 入居者管理
  • 入居者へのお知らせ
  • 入居者からのお問合せ
  • 更新・解約申込確認
  • 利用状況確認
  • 優待サービス設定
  • アプリ設定
  • 賃貸革命との連携

入居者用インターフェース入居者アプリ機能紹介

スマートフォンで利用できる入居者用のアプリケーションです。入居中の物件に関する問合せや、お知らせの受信、更新申込・解約申込、家賃支払い日や請求金額などの情報も確認できます。
  • お知らせ

    お知らせ

  • お問い合わせ

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  • 更新申込

    更新申込

  • お役立ち情報

    お役立ち情報

入居者アプリ

入居者アプリ 主な機能

  • 管理会社からのお知らせ
  • 管理会社への問合せ
  • お得な情報
  • 契約情報閲覧
  • 更新・解約申込
  • アプリ設定
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