2017年5月17日 / 最終更新日 : 2017年6月14日 日本情報クリエイト株式会社 経営(その他) サイレントクレーマー対策 「サイレントクレーマー」という言葉をご存じでしょうか。直訳すると静かな苦情を言う人となりますが、わかりやすく言い換えると、不満を直接には言ってこないけれども内心不満に思っている方々のことを指します。 「クレームを言ってこ […]
