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反響が減っていると感じたら、今こそ集客の見直しを
「最近、ポータルサイトからの反響が減ってきた」「チラシや折込広告の効果が薄れている」——こうした声を不動産会社の経営者・営業担当者から耳にすることが増えています。原因のひとつは、消費者の行動様式がデジタル中心に移行したこと。従来型の手法だけでは、情報の届き方に限界があります。
本記事では、時代の変化を踏まえながら、すぐに取り組める「集客方法10選」をご紹介します。デジタルからリアルまで、効果的な戦略を網羅し、今日から実務に活かせるヒントを提供します。
「掲載しているだけ」では埋もれる時代に
不動産情報ポータルは依然として集客チャネルとして有効ですが、競合物件との差別化が求められます。国土交通省の「不動産業ビジョン2030」でも、単なる情報提供から「体験価値の提供」へのシフトが重要とされています。
差別化のポイント
● 写真・間取り・コメント欄を丁寧に作り込む
● VRや360度画像・動画を活用する
● 「周辺環境」「地域の暮らし」などを補足情報として加える
「成果が出るホームページ」は、戦略的に設計されている
今や顧客との接点はポータルサイトやSNSなど多様化していますが、自社ホームページはなおも“信頼性”や“強み”を伝えるための中核的な営業ツールです。にもかかわらず、「更新が面倒」「効果が見えにくい」といった理由で、活用が後回しにされているケースも少なくありません。
特に最近では、スマートフォン最適化、SEO対応、物件情報のリアルタイム更新など、求められる水準が一段と高まっています。もはや単なるデザイン変更ではなく、“戦略的な改修”が必要な時代です。
取り組むべき改善ポイントの一例
● 地域密着の情報発信によるSEO強化（例：「〇〇市＋賃貸」などの自然なキーワード設計）
● スマートフォンでの閲覧・操作に配慮したUI／UX改善
● 問い合わせフォームやLINE連携による導線最適化
● 物件情報のリアルタイム更新による信頼性向上
とくに、Webが起点となる顧客行動が当たり前になった今、検索性や利便性に優れたホームページを持つことは、「反響獲得の入り口を整える」ことにほかなりません。
改修の本質は、見た目を整えることではなく、営業成果につながる「設計と運用」の見直しにあります。
Googleビジネスプロフィールの活用
「近くの不動産会社」で検索された際、地図上に上位表示されるための施策がMEOです。スマホユーザーにとって最初の接点となることが多く、店舗型ビジネスにおいては重要な集客手段です。
実施ポイント
● Googleビジネスプロフィールを最新に保つ
● 写真・レビュー・営業時間などを充実させる
● ユーザーからの口コミ返信を丁寧に行う
信頼と親近感を醸成する手段に
X（旧Twitter）、Instagram、YouTubeなど、SNSは「顔の見える不動産会社」としてのブランディングに貢献します。特にInstagramはビジュアル訴求力が高く、物件紹介と相性が良い媒体です。
活用例
● ルームツアー動画やおすすめ物件を定期投稿
● 社員の日常や会社の取り組みを発信
● ストーリーズ・リール機能でタイムリーな発信
反響後の「見込み客育成」に有効
「お問い合わせはあったが成約に至らない」ケースは多く、その多くがフォロー不足によるものです。LINE公式アカウントを活用することで、チャットベースの気軽なやり取りが可能になり、来店や内見へとつながりやすくなります。
活用方法
● 新着物件情報の一斉配信
● 内見予約や質問対応
● イベントやキャンペーンの告知
物件の魅力を臨場感ある形で伝える
動画はテキストや写真では伝わりにくい物件の「雰囲気」や「動線」を視覚的に伝えるのに適しています。YouTubeやTikTok、Instagramリールなど短尺・長尺どちらも活用可能です。
オフライン施策にも工夫が必要
従来のチラシも、QRコードを用いて自社サイトや動画へ誘導するなど、オンラインと連携することで効果が高まります。
また、ポスティング地域をターゲットに絞り、反響分析を行うことも重要です。
コロナ禍を経て浸透した「非対面ニーズ」への対応
国交省も推進しているIT重説や電子契約の導入は、遠方の顧客や多忙な層にとって大きなメリットがあります。不動産テックの導入により、効率的な営業と集客の両立が可能になります。
「一度きり」で終わらせない関係構築を
過去の内見者や成約者の情報を活用することで、再契約や紹介につながる可能性があります。顧客管理システム（CRM）の導入によって、見込み客のステータス管理がしやすくなります。
顧客とのリアルな接点をつくる
「はじめての不動産投資セミナー」や「住宅購入前の不安相談会」などを開催することで、エリア内での認知と信頼を高める効果があります。とくに売買仲介業では、検討初期の顧客との接点をつくる有効な手段とされています。
本コラムでは、不動産業界で活用できる代表的な集客方法を10個ご紹介しました。デジタルとアナログ、オンラインとオフライン、それぞれの強みを組み合わせることで、より広範な顧客層にアプローチすることが可能になります。
いきなりすべてを実行する必要はありませんが、自社のターゲット層や強みを見直し、まず1つからでも実践してみることが、継続的な成果につながる第一歩となるはずです。時代とともに変化する集客戦略を、柔軟に取り入れていきましょう。
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