株式会社日研様

株式会社日研様 / 賃貸革命・WebManagerPro3 導入事例

「作業時間が短縮され、反響も増えました。導入してから満足しかありません!」
株式会社日研様に当社製品を導入した経緯と評価について詳しく伺いました。

株式会社日研様について

株式会社日研様は、北見駅から徒歩 9 分の好立地で、北見市及び周辺の賃貸・売買管理を中心に行っておられます。
ビル内にはマンション、保育園が併設されています。

北見市エリアについて

北海道オホーツク地方の中核都市であり、北海道では最も面積が広い市です。
人口は約 11 万人、世帯数は 61,617 世帯。
株式会社日研様 会社外観

以前使用していたソフトウェアは手間がかかり、入力に関してリスクがあるのが悩みでした

賃貸革命、WebManagerPro3 を導入する前は他社の賃貸管理ソフトウェアとホームページ作成ソフトウェアを 3 年ほど使用していました。当時どのソフトウェアを使用すれば良いのかわからなかったので、紹介してもらったものを使っていました。


その賃貸管理ソフトウェアはかなり使いづらく、20 分以内に入力しなければいけないという決まりがありました。 登録作業中にお客様からの電話を取って話しているとあっという間に 20 分経過してしまい、登録できずにまた一番最初から入力し直し・・・ということもありました。また、物件の検索ができず、20 ページほどある一覧の中から 1 ページずつ開いて見たい物件がどこにあるか探さなければいけなかったり、送金の編集ができなくて、一度間違えたら全部削除してやり直しをしたりと、大変な手間とリスクがありました。加えて、以前のホームページ作成ソフトウェアに関しては、反響がありませんでした。今はホームページが会社の信用に繋がってくるので、そこで判断されてしまいますよね。


そのような状況があり、使いづらいと思っていたときに良いタイミングで日本情報クリエイトの営業担当者から商品についての話をいただいて、ホームページからの反響を伸ばすためには WebManagerPro3 がかなり良いなと思い、すぐ切り替えました。

ホームページからの反響が増えました

今井社長
WebManagerPro3 を導入する際は、操作方法を覚えることができるか不安でした。それとは逆に、賃貸革命と連動しているから便利になるのかなと期待もありました。


導入後は、以前と比べてホームページを見ての問合せや来店がかなり増えました。現在は月に 5~6 件ぐらいメールでの問い合わせがあります。電話や直接お店に来られる方も含めると反響はもっとあります。


「この部屋を見たい」とか「この部屋のことを聞きたい」と来店されるので、こちらとしてもすぐに物件を検索したり、資料を探したりすることができ、対応がしやすいです。検索する際は特にフリーワードでの検索を活用しています。

導入後は満足しかないです

従業員の方々
賃貸革命、WebManagerPro3 を導入してから作業時間が短縮されたことは間違いありません。


以前のソフトウェアでは、1 物件更新するのに 1 時間近くかかっていたのですが、今は本当にすぐに終わります。送金も前もって準備や入力ができるようになったので、時間的にも余裕が出ましたし、仕事をしやすくなりました。

また、以前は賃貸管理ソフトウェアとは別で書類を作っていましたが、今は賃貸革命で書類の編集を行ってアレンジができるのでかなりやりやすくなりました。


ホームページは反響もありますし、マイナス面はないですね。今までのソフトウェアを切り替えて良いものを使っているので、満足しかないです。 今はコールセンターに電話する頻度も減ってきました。「こうして問題ないですか?」という確認をする感じです。いつもコールセンターの担当者に教えていただいています。

今後商品に対して期待すること

従業員の方々2
現在物件のセールスポイントを入力する際に、ネットに載っているキャッチコピーのリストを参考にしています。セールスポイントの書き方として見本みたいなものがあるともっと入力しやすいです。 その他に、WebManagerPro3 で絵文字があまり使えないので、もう少し使えたら嬉しいです。

最後に

日本情報クリエイトの営業担当者から、自社で賃貸革命の操作マニュアルを作成している会社があり、それを見れば全員が標準的に使うことができるという話を聞き、すごく良い意見をもらったと感じています。
新人にどのように操作方法を教えていけば良いかが悩みだったので、今後全社員で作成していきたいと思います。
従業員の方々2
株式会社日研様のホームページはこちら
https://www.kitaminikken.com/
※文中に記載されている数値など情報は、2018年6月の取材時点のものです。

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