三省インテリジェント株式会社様

三省インテリジェント株式会社様
賃貸革命10 導入事例

「システムを乗り換えて、日本情報クリエイトのアフターフォローの素晴らしさに感激しました!」
三省インテリジェント株式会社様に当社製品を導入した経緯と評価について詳しく伺いました。
導入製品:
賃貸革命

三省インテリジェント株式会社様について

センチュリー21に加盟して30年。
埼玉県吉川市、三郷市、北葛飾郡松伏町を中心に、賃貸・管理・売買業務を行っている不動産会社です。
吉川駅徒歩1分、年中無休で20時まで営業しているという特長があります。

「賃貸革命」は機能も多く、それぞれの設定も細かくできるところがいいですね

システムを乗換えようと思ったきっかけは何ですか。

他社システムを利用していたのですが、今使っているWindows10のパソコンに対応しなくなり、業務に支障がでてきだしたのが一番の理由です。Windows10に対応させるためには高額な費用がかかってしまうので、それならこの際システムを乗り換えてしまおうと思い他社の話を聞いてみようと思いました。

他の製品と比較されたのですか。

数社の話を聞きましたが、他社システムの印象は、「これだったら機能が少なく、今使っている分と比較するとクオリティーが下がってしまう」「これは自分たちにとって見にくく、使いづらいイメージ」「これは機能の面もよくて、とても見やすい!ただ金額が…」といった感じでした。
今まで10年以上ずっと同じシステムを使っていたので、「今より機能を落としたくない」「見やすくて使いやすいシステムがいい」とみんなで話し合いながら検討しました。実際、その頃はまだ日本情報クリエイトの話は聞いていなかったんです。みんなの意見がまとまってきていた時に、ちょうど日本情報クリエイトからFAXが来て話を聞いてみようと思ったんですよね。
「賃貸革命」の印象は、機能も充実していて、それぞれの設定も細かくできて、できることが多いなと感じました。正直、他のシステムと最後まで悩みました。

これなら自分たちでもできそう!と思い「賃貸革命」に決めました

弊社商品の決め手となったのは何ですか。

1番の決め手は機能の面ももちろんですが、営業の江川さんの説明がすごく丁寧で分かりやすかったところですかね。「これだったら自分たちでもできる!」「日本情報クリエイトなら安心してやっていける」と思い賃貸革命に決めました。

物件の入力・引き当てが楽になり、カスタマイズの融通も利くところがいいですね

賃貸革命で使いやすい機能などありますか。

物件入力

物件を一括で入力できるところがとても便利だと感じました。今までは1つずつしか入力できなかったのでとても助かっています。

物件の引き当て

入力すると一気に情報が出てくるのですごく楽になりました。以前のソフトにはない機能だったのでとても便利で活用しています。

帳票出力

帳票についても自由にカスタマイズができ、こちらの要望にも対応してくれて融通が利くところが有難いですね。
三省インテリジェント株式会社様

サポート体制が万全ですごく親切で助かっています

他社システムを利用していた時のサポート面についてはどうでしたか。

以前までのサポート体制は、電話して向こうから折り返し連絡を待つという感じでしたね。なので、連絡が来るまで時間がかかっていたし、早く対応してもらいたいと思っていても何もできなかったので不便でした。

弊社のアフターフォローについてはどうですか。

クリエイトのアフターフォローはスピード感をもって迅速に対応してくれると感じました。対応に関しても親切・丁寧でとても分かりやすいです。やっぱり、長く使っていたソフトからの乗り換えだったので、分からないことも多くて不安でしたが、サポート体制がしっかりしている日本情報クリエイトで本当に良かったと思っています。

具体的に弊社のどのようなサポートが良いと感じましたか。

なにからなにまで全部が◎!
こちらの要望にも快く対応してくれて、些細なことでもいつも親切で丁寧に教えてくれるところが好印象で毎日とても助かっています。操作方法など分からないことがあったらリモート操作(遠隔操作)ですぐに教えてもらえるので、忙しい時でも気軽に相談できます。
それに、システムアドバイザーの守屋さんや関口さん、コールセンターの方達全員の対応にムラがなくて、何度も同じような事を聞いてしまう事もあるけど、嫌な感じひとつもなく、融通を利かせて対応してくれるのでとても安心感があります。

安心して「賃貸革命」1本化にできました!

管理戸数が多いので正直、他社からのデータ移行がすごく大変で時間がかかりました。嫌になり諦めようとも思いましたが、些細なことでも親切に対応してくれたので無事にすべて移行できました。日本情報クリエイトのフォロー体制がしっかりしてくれているので、安心して賃貸革命を活用できています。
これからも何か困ったことや、分からないことがあったら気軽に相談しようと思っています。
三省インテリジェント株式会社様のホームページはこちら
http://www.cen-21.com/
※文中に記載されている数値など情報は、2018年6月の取材時点のものです。

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