高校を卒業してアルバイトをしながら就職活動をしていたときに、地元で開催された就職説明会に参加しました。家族から「都城で勢いのある会社」と聞いていたこともあり、話を聞いてみたいと思ったのがきっかけです。説明を受けてみると、仕事内容も雰囲気も楽しそうで、自分に合いそうだと感じ、応募を決めました。
ワークライフバランスを重視していました。仕事に全力を注ぐには、プライベートも充実していることが大事だと考えたからです。実際に入社してみると、仕事と私生活の両立が可能な環境が整っており、その選択は間違っていなかったと感じています。
良い意味でギャップはありませんでした。覚えることや難しいこともありますが、会社の雰囲気や先輩方の優しいサポートのおかげで、困ったときもすぐに相談でき、成長を実感できる環境です。
自社開発サービスのサポートでは、開発や営業と直接連携しながら仕事を進められます。お客様に頼られると、仕事が会社やサービスの役に立っている実感が得られます。この距離感の近さが、自社開発サービスのサポート職の魅力だと感じています。
入社2年目で、後輩にオプション機能の操作方法を教える立場になったことです。自分自身も学びながら、相手が理解できるように工夫して教える経験を通じて、成長を実感できました。また、入社間もない頃に参加したBBQイベントの企画も印象深いです。アイデア出し担当としてゼロから形にする面白さを経験し、会社の一員としての自覚も芽生えました。
お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間が一番うれしいです。
コールセンターの仕事は、対応できて当たり前と思われることも多いのですが、そんな中でも感謝の言葉をいただけると、丁寧に対応してよかったなと嬉しい気持ちになります。その一言が、自分のやりがいにつながっています。
お客様から厳しいお言葉をいただくこともありますが、そんなときは、普段いただいている「ありがとう」の言葉を思い出して気持ちを切り替え、満足いただける対応ができるように努めています。
チームやお客様から頼られる人になることです。先輩方に支えてもらったように、自分も周囲の役に立てる存在になりたいと考えています。
また、お客様に「Aさんがいてよかった」と思ってもらえる存在になることです。不動産業界は業務が複雑で、システム操作に不慣れな方も少なくありません。そんな方々を日々支え、業務の効率化や安心感につなげていきたいと思っています。
成長できる会社です。新しい経験や知識に挑戦できる環境があり、日々成長を感じられます。
仕事もプライベートも両立できる環境が整っています。最初は覚えることが多く大変に感じるかもしれませんが、頼れる先輩や教育体制が整っているので安心して働けます。
