小学生の頃から工作や電子機器を触るのが好きでした。高専に進学してからはプログラミングに出会い、「自分のアイデアを形にできるって面白いな」と感じたのが原点です。授業や課題の中でも、どうすればもっと効率よくできるかを考えて、自分でツールを作ったり自動化したりしていました。”考えて、試して、結果がすぐに出る”という体験にのめり込み、ものづくりの楽しさに確信を持ちました。
宮崎県でIT企業を探していたときに、日本情報クリエイトを知りました。不動産という”住”に関わる分野に将来性を感じたのと、自社開発であることが大きな決め手でした。自分の考えを製品に反映できる環境で働きたいと思っていたので、「ここならものづくりに没頭できる」と感じました。
また、競争が激しく変化の速いIT業界において、30年近く安定して事業を継続し、上場していることへも大きな安心感がありました。
新しい環境に飛び込むことに対しては、どちらかというとワクワクするタイプなので、不安よりも期待の方が大きかったです。実際に暮らしてみると、宮崎は気候が穏やかで過ごしやすいですし、何より人がみんな優しくて温かくて、本当に居心地がいいと感じています。
「賃貸革命」の保守業務を担当しています。お客様からの問い合わせをもとに、原因の調査・修正・改善を行う仕事です。お客様と最も近い立場で、課題解決に直接貢献できる点にやりがいを感じています。対応後にサポートからお客様からの感謝の声を届けてもらったり、営業担当からも「いつも対応早くて助かってます」と言われると、本当に嬉しいです。
現場の”生の声”を聞けることです。システムを使うお客様の業務を想像しながら対応するので、プログラムだけでなく業務知識や業界理解も深まります。また、営業やサポートとも密に連携しながら動くので、チームとしての一体感も強いです。「誰よりもお客様のことを知っているチーム」と胸を張って言えます。
入社して半年ぐらいのときに、「賃貸革命」の保険連携機能の開発を一人で担当しました。
初めての開発案件で、既存システムに新しい機能を自然に組み込むのが難しかったです。先輩に助言をいただいたり、何度も動作を確認しながら、少しずつ理解していった感じです。自分が作ったものがちゃんと形になって、お客様のところに届くのを実感したときにはちょっと誇らしい気持ちになりました。
エンジニアが自分で考えて行動して、試行錯誤しながら、成果として形になりお客様のもとに届く。これを実感できるのが、自社開発の一番の魅力だと思います。
そうですね。やる気があればどんどん任せてもらえる環境だと思います。会社としても、若手に早いうちから実務経験を積ませようという姿勢があるので、挑戦のチャンスは多いです。学生時代の友人と話しても、「もうそんなことしてるの？」と驚かれることもありました。
社内イベント「ぼんち祭り」でのプロジェクションマッピング企画です。企画はゼロから構想を練りました。各部署に協力を依頼したり、スケジュールを組んだりと、技術以外の部分でも成長できた経験でした。当日は体調不良で現地には行けませんでしたが、子どもたちが楽しんでいる映像を仲間から見せてもらって「やってよかった」と心から思いました。
家族です。結婚してからは”家族との時間を大切にしたい”という思いが強くなりました。そのために、限られた時間の中で最大の成果を出せるよう、効率と段取りを常に意識しています。「守りたい人がいるから頑張れる」――それが今の自分の原動力です。
一番意識しているのは、「お客様の立場で考える」ことです。保守業務では、お客様からのお問い合わせ内容を調査して対応しますが、最初のうちは”お客様が本当に何を求めているのか”をつかむのが難しかったです。言葉になっていない部分を汲み取って、サポートの方への回答もできるだけわかりやすく答えるようにしています。単に問題を解決するだけでなく、お客様の実務をイメージしながら「どうすればお客様が安心できるか」を意識しています。
サポートや営業など、他の部署と協力して対応することが多いので、お互いの認識の違いが出ないように意識してコミュニケーションを取っています。それでも行き違いが起きることはありますが、起きたときはまず反省して、次にどうつなげるかを考えます。「反省を行動に落とし込む」ことが大事だと上司からもよく言われていて、自分でもそこは常に意識しています。PDCAを回して改善していくことを心がけています。
将来的には、ゼロからサービスを設計し、世の中に新しい価値を生み出すエンジニアになりたいです。そのために今は、経験を重ねて判断力とスピードを磨いています。また、尊敬している先輩のように、どんな質問にも的確に答え、チームを導ける”頼られる存在”を目指しています。知識だけでなく、人として信頼されるエンジニアになりたいですね。
最初は誰でもわからないことだらけです。でも、保守の仕事はお客様やシステムに最も近い立場で学べる、絶好のスタート地点です。一歩ずつ積み重ねれば、確実に成長できます。自分のアイデアを形にしたい人、自分の手で”便利”をつくりたい人には、最高の環境だと思います。もちろん宮崎出身でなくても、安心して飛び込んできてもらえるといいかなと思います！
