賃貸管理業務の

かゆいところに
手が届く

環境づくりを
ご提案します。

元々、入居者とのやり取りをメールなどで各人がそれぞれ行っているため、 そもそも記録として保存できないことや、それらのやり取りがそこですべて終わってしまっていることが課題としてありました。 そこで、担当営業の山本さんにご相談したところ新商品として入居者コミュニケーションツールが出ると聞きまして、 早速入居者アプリを紹介してもらいました。実際に入居者アプリのデモンストレーションで画面などを確認したうえで、 おそらくこれならうまく使っていけるだろうということで導入を決めました。

最初はまず賃貸革命に入居者向けに案内するための書式のひな形が用意されていましたので、 それを自社仕様に少し手を加えて管理物件全戸、ご案内を投函しました。 その時点でその案内を見た入居者様の約4割の方がログインしてくださったので、 その後は電話にて未ログインの方に利用を促す電話と物件の共用掲示板への利用案内の掲示を行っています

管理会社では入居者様に電話で連絡をとることがほとんどかと思いますが、 その際に連絡が繋がらず何度もご連絡をして…といったことが多々あります。 しかし、入居者アプリを利用することでアプリや登録先に連絡が可能なため、 こちらから繋がるまで何度も連絡しなくても入居者からの返答待ちという状態にまで持っていけています。 まだまだ全部を使いこなしているというわけではないので、さらにこれから活用していくことで効果に関しては より感じてくることが多くなるとは思っています。