くらさぽコネクト　オーナーアプリ　管理会社用 利用規約

注文書表面記載の発注者（以下、「甲」という）が日本情報クリエイト株式会社（以下、「乙」という）の提供するくらさぽコネクト（以下、「本サービス」という）を、利用する際の利用条件は以下の通りとします。本規約に記載のない事項については、基本規約の規定が適用されるものとします。

第1条（適用関係）

  1. 本規約に記載のない事項については、基本規約の規定が適用されるものとします。
  2. 乙は本サービスを構成する個別のサービス毎に、別途規約・利用条件・同意事項等（以下、個別規定）を設ける場合があります。それらの個別規定は本規約の一部を構成するものとし、個別規定が本規約に定める内容と異なる場合には、個別規定の内容が優先されます。

第2条（定義）

  1. 家主ID
    甲が、本サービスで家主とコミュニケーションを行うために家主に付与するIDであって、本サービスの機能を利用して甲が自己の管理物件の所有者、貸主、送金先のいずれかに登録されている家主に対して付与するものをいいます。家主が本サービスを利用するために必要なオーナーアプリのIDとなります。
  2. 付加サービス
    乙の提携企業から、本サービスの一部として、甲または甲が家主IDを付与した家主へ提供されるサービスのことをいいます。内容については別表に記載のとおりとなります。
  3. 課金開始月
    甲が支払うべき月額利用料が発生する月をいいます。課金開始月の決定は、第7条（月額利用料及びその支払方法）第1項の定めによります。

第3条（本サービスについて）

  1. 本サービスは、不動産会社と家主をつなげるコミュニケーションプラットフォームの提供を目的とします。本サービスの内容および機能に関する詳細は、本サービスを提供する画面（以下、管理画面）上で、別途表示するものとします。家主の本サービス利用期限は第1条（1）の家主IDの有効期間に準じます。ただし、付加サービスのうち、利用期限が異なるものについては、別表に記載のとおりとします。
  2. 本サービスでは、付加サービスとしてショートメッセージサービス（以下、「SMS」という）の提供を行います。SMSの提供区域は、日本国内に限定されるものとします。

第4条（サービスの変更）

  1. 乙は、本サービスの仕様について、甲への事前告知をすることなく変更することができるものとします。

第5条（利用申込・変更）

  1. 甲は、本規約を承認した上で、乙指定の方法に従い本サービス利用の申込みを行います。
  2. 甲は、利用する本サービスの申込内容の変更を希望する場合、乙指定の方法で変更を申込むことにより変更できるものとします。

第6条（初期費用）

  1. 甲は、本サービスの利用にあたっては、所定の初期費用を支払うものとします。
  2. 甲は、本サービス初回ログイン時に管理画面に表示する、利用規約への同意をもって商品を受領したとみなし、所定の期日までに費用を支払うものとします。

第7条（月額利用料及びその支払方法）

  1. 甲は、本サービスの対価として、別途規定の月額料金及び消費税の合計（以下、「月額利用料」という）を、課金開始月の翌月末日までに乙に支払うものとします。課金開始月は、利用開始月の翌月とします。ただし、付加サービスについては、利用開始月を課金開始月とします。
  2. 本サービスの月額利用料は、有効な家主ID数（以下、有効ID数）によって変動します。月額利用料の課金対象は、月間平均有効ID数となります。月間平均有効ID数とは、月末時点ではなく月間の平均有効ID数のことをいいます。
  3. 付加サービスの月額利用料は、別途規定の単価、単位に基づき算出されるものとします。
  4. 本サービスでは、クラウド上のストレージにデータ（画像ファイルを含む）の保存を行います。別途規定するストレージの基本容量を超過した場合、超過した容量に応じて乙が定める追加料金が月額料金に加算されます。
  5. 乙は、甲が支払った月額利用料につき、基本規約で定める場合を除き、返金及び減額を行いません。
  6. 乙は、甲に対し基本規約に従い通知することにより、サービス料金を変更できるものとします。甲は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後のサービス料金に異議なく同意したものとみなします。
  7. 甲が利用する端末・機器およびこれらに係る通信料は、甲が全額負担するものとします。

第8条（SMS利用上の遵守事項等）

  1. 甲は、SMSの利用にあたり、予め以下の各号に同意するものとします。

    • SMSの利用開始には、管理画面より利用申込みを行い、SMS配信事業者（以下、「丙」という）の審査が必要であること
    • 丙の審査の結果、SMSの利用が認められない場合があること
    • 乙は、甲のSMS利用が認められない場合の理由について関知しえないこと
    • 乙と丙間の提携関係が理由の如何を問わず終了した場合は、甲に対するSMSの提供も自動的に終了すること
    • SMSの提供に関して丙が必要と認めた場合には、乙が丙に対して、必要な範囲で、甲から事前の書面による承諾を受けることなく秘密情報を開示することができること
    • 甲は、請求原因の如何を問わず、SMS利用に関して丙に損害賠償請求等の請求を含め、一切の責任追及を行うことができないこと
  2. 甲が、本条第1項各号所定の条項に違反した場合、乙は速やかに当該違反を是正させるものとし、甲が違反した日から1日経過した後も、当該違反を是正しない場合、乙は、SMSの提供を停止することができるものとします。
  3. 本条第1項(5)の秘密情報の取り扱いに関して、乙は基本規約の規定に基づき管理を行うものとします。

  4. 甲は、SMSの利用にあたり、以下の内容を乙に対して明示的に保証するものとします。以下の内容に違反が生じていると乙が合理的に判断した場合、乙は、何らの責任を負うことなくただちにSMSの利用を停止することができるものとします。

    • すべての受信者から、配信コンテンツの受信に関し、事前の積極的な行為による明示的な了承を得ていること
    • すべての受信者が、配信コンテンツの受信の了承後に当該受信につき拒絶の意思表示を行っていないこと
    • 本サービスの利用及びこれに必要な情報収集等において、個人情報の保護に関する法律、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律、その他適用されうるすべての法令等を遵守していること
  5. 甲は、乙又は電気通信事業者から、契約者名、配信コンテンツの内容、受信者からの許諾取得方法、その他乙が必要と認める事項の開示を求められたときは、速やかにこれに応じるものとします。

第9条（家主のサービス利用停止日）

  1. 家主のサービス利用停止日は、管理画面によりサービス利用の停止もしくは解除を行った日をもとに算出されます。停止もしくは解除を行った日が登録されていない場合は、本サービスの課金対象となります。

第10条（解約）

  1. 本サービスの解約月は、利用料の日割り計算はせず、解約月の利用料全額の請求となります。
  2. 甲が本サービスの解約を行った場合、家主への本サービス提供も、解約月末日をもって停止します。ただし、乙からの契約解除を行った場合は、乙が適当と判断した日にサービスを停止します。

第11条（個人情報の取扱い）

  1. 乙は、個人情報について、「プライバシーポリシー」に則り、本サービスの運営の範囲内において適正に取り扱うこととします。

第12条（禁止事項）

  1. 甲は、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。また、乙は甲が以下の行為を行った場合、および行う恐れがあると判断した場合、甲への事前の通知・承諾無しに、利用停止等の措置を講じることができるものとします。

    • 法令・規則・ガイドライン・所属協会規約に違反する行為
    • 本サービスを第三者にレンタル・再販する行為
    • 本サービスへの不正アクセス行為
    • 虚偽の情報を投稿する行為
    • 無限連鎖講の開設、ならびにその勧誘行為
    • 違法な博打・賭博を行わせ、または違法な博打・賭博への参加を勧誘する行為
    • 宗教活動、選挙運動および、それらへの勧誘行為
    • わいせつ行為、性行為等を目的として利用する行為
    • 出会い、交際等を主な目的と認められる行為
    • スパムメール等、家主もしくは第三者が嫌悪感を抱く内容（嫌がらせメール等）を投稿する行為
    • 基本規約に記載ある事項および本規約に違反する行為
    • 基本規約に記載ある事項および本条第１項各号に定める行為を助長する行為
    • その他、乙が不適切と判断する行為
  2. 乙は、本条第１項の行為を監視する義務を負うものではないものとします。

第13条（利用環境について）

  1. 管理画面
    　PC/タブレットをご利用の場合
    　　　Windows　Google Chrome、Internet Explorer 11、 Edge
    　　　Mac OS　Google Chrome、Safari
    　　※管理画面はスマートフォンに対応しておりません

    オーナーアプリ
    　スマートフォンをご利用の場合
    　　　iOS 13以降、Android 9以降

    　PC/タブレットをご利用の場合
    　　　Windows：　Google Chrome、Internet Explorer 11、 Edge
    　　　Mac OS ：　Google Chrome、Safari

    推奨ブラウザ下のご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によってはWebサイトの表示に不具合が起こる場合があります。ご了承ください。
    JavaScript機能、クッキー（Cookie）機能を無効にされている場合、正しく機能しない、または正しく表示されないことがあります。

第14条（留意事項）

  1. 本サービス利用にあたっては、賃貸革命10のご利用が必要となります。
  2. 賃貸革命10のご利用プランによっては、本サービスのご利用ができない場合、もしくは一部利用できない機能があります。
    ※家賃管理ライセンスがない場合、問合せ情報の賃貸革命への取り込みおよび送金情報に関する報告書の連携ができません。管理画面上で、問合せに対して返信することはできます。
  3. 本サービスをご利用いただける家主は、賃貸革命10に登録済みの家主に限ります。
  4. 本サービスでは賃貸革命10のデータを利用するため、家主名に運用上の記号などが付加されている場合、オーナーアプリの画面表示や氏名による本人確認などで支障をきたす場合があります。
  5. 本サービスは、大量、高頻度の電子メール送信を行うと、スパムメール扱いされ一時的にサービス利用ができなくなる可能性があります。甲が本サービスから電子メールを送信すると、乙指定のメールアドレスが送信元アドレスとなります。甲が送信元アドレスを設定することはできません。
  6. SMSの申込から、利用開始までに約1週間かかります。
  7. SMSは、管理画面で家主IDを付与した家主に対して送信可能です。乙指定の番号での送信となります。ただし、家主の携帯端末のSIMがSMS非対応の場合には送信できません。また、甲が送信元番号を設定すること、および家主がこの番号へ返信することはできません。
  8. SMSは660文字まで送信することができます。最初の70文字までで1通分、その後は66文字毎に1通分の料金が発生します。
  9. SMS送信を行う際には、事前に家主より継続送信の承諾を得ておく必要があります。携帯番号を取得する際に、「賃貸借契約書、重要事項説明書、プライバシーポリシー」等にて、「個人情報の利用目的」等の項目において、その利用用途が明記され、同意を取得していることで、承諾を得ているものと一般的には解されます。同一携帯電話番号へのSMS送信は24時間以内に20回までとなります。
  10. 家主が本サービスから賃貸借契約の解約申込みを行う際にSMSを利用した本人確認が行われます。家主がSMSを受信できない場合は本機能を利用できません。
  11. 広告・宣伝メールを送る場合は、事前の承諾を得ておく必要があります。広告・宣伝メールの送信頻度は、「迷惑メール」と認識されない範囲（多くても月に1通、できれば2-3ケ月に1通程度）に留めていただくことを推奨します。SMSで送信する場合も同様です。
  12. 本サービスでは賃貸革命10のデータと同期をとることで、オーナーアプリに物件情報等を反映させることができます。同期をとるためには、甲が別途操作を行う必要があります。自動反映ではありません。
  13. 本サービスの利用に必要な家主IDは、1家主に対して1ID付与されます。
  14. 本サービスでは、家主の属性変更を自動反映する機能はありません。甲は家主から属性変更の申し出があった際は、甲の責任において変更を行うものとします。
  15. 本サービスを利用する場合であっても、サーバーダウン、通信回線の切断、家主によるアプリアンインストール等に備え、家主に対する本サービス以外の連絡手段を維持していただく必要があります。
  16. 軽微な機能追加や不具合修正等により、予告せずプログラム修正を行う場合があります。

別表　付加サービスについて

第2条（定義）第2項関連

付加サービス名 付加サービス内容
SMS
（ショートメッセージサービス）		 乙が、SMS配信事業者との提携により提供するSMS配信サービスのことです。SMSとは、甲が家主の携帯端末の電話番号を宛先として、主に文字情報を配信できるサービスです。あらかじめ準備された固定番号での送信となります。甲から家主への一方向の配信であり、この番号への家主からの返信はできません。
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